1. Información que Recopilamos

Como plataforma de banca digital especializada en seguridad financiera, elvoriavelo recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos:

• Datos de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento y dirección de residencia
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos académicos y profesionales: experiencia previa en finanzas, nivel educativo y objetivos de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Registros de actividad: progreso en cursos, interacciones con contenido y evaluaciones realizadas

2. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Las finalidades específicas incluyen:

• Prestación de servicios educativos en seguridad bancaria digital mediante consentimiento explícito
• Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de tu inscripción en nuestros programas
• Mejora de la experiencia educativa basada en nuestro interés legítimo de calidad formativa
• Comunicaciones relacionadas con cursos, actualizaciones de seguridad y novedades del sector financiero
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de formación y protección del consumidor

3. Compartición de Datos con Terceros

elvoriavelo trabaja con partners seleccionados para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Compartimos información únicamente cuando es necesario y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios técnicos para el funcionamiento seguro de nuestra plataforma educativa
• Instituciones financieras colaboradoras que imparten contenidos especializados en nuestros programas
• Servicios de análisis y mejora de la experiencia de usuario, siempre con datos anonimizados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Empresas del sector financiero para prácticas profesionales, previa autorización expresa

Todos nuestros partners están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo a help@elvoriavelo.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Medidas de Seguridad y Protección

Al especializarnos en seguridad bancaria digital, aplicamos los más altos estándares de protección a nuestros propios sistemas:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos
• Autenticación multifactor obligatoria para acceder a información personal
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas independientes
• Copias de seguridad automatizadas con almacenamiento distribuido geográficamente
• Monitorización 24/7 de intentos de acceso no autorizados y actividades sospechosas
• Protocolos de respuesta ante incidentes con notificación inmediata a las autoridades

6. Conservación y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas:

• Datos académicos: se conservan durante 7 años después de la finalización del último curso para expedición de certificados
• Información de contacto: mantenida mientras tengas una cuenta activa o hasta que solicites su eliminación
• Registros de actividad: eliminados automáticamente tras 3 años de inactividad en la plataforma
• Datos de facturación: conservados durante 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: archivadas durante 2 años para garantizar la continuidad del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de toda la información personal.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa y personalizar el contenido:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración de idioma, progreso en cursos y ajustes personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido para mejorarlo
• Cookies de personalización: adaptan las recomendaciones de cursos según tu perfil profesional

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o a través de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

8. Transferencias Internacionales

Aunque la mayoría de nuestros servicios se procesan dentro de España y la Unión Europea, en ocasiones realizamos transferencias internacionales bajo las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con nivel equivalente de protección
• Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores internacionales
• Revisión anual de las condiciones de protección en destinos internacionales

9. Menores de Edad

Nuestros programas de seguridad bancaria digital están diseñados para mayores de 18 años. En caso de que un menor desee acceder a contenidos educativos básicos:

• Requerimos consentimiento explícito de padres o tutores legales
• Limitamos la recopilación de datos al mínimo imprescindible para el servicio educativo
• Aplicamos medidas adicionales de protección y supervisión
• Facilitamos herramientas específicas para que los padres controlen la actividad

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través de:

• Correo electrónico directo a tu cuenta registrada
• Notificación destacada en la plataforma educativa
• Actualización de la fecha de vigencia en esta página

Tu uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.